Shipping policy

ZÁSADY DORUČOVANIA

Spracovanie objednávok Objednávky spracovávame v pracovných dňoch (pondelok až piatok). Objednávky prijaté cez víkend alebo počas sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Dodacie lehoty Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od vašej polohy:

  • Slovensko: 2-5 pracovných dní
  • Česko: 4-7 pracovných dní
  • Európska únia: 5-10 pracovných dní

Upozorňujeme, že uvedené dodacie lehoty sú len odhady a nie sú zaručené. Skutočný čas doručenia sa môže líšiť v závislosti od prepravnej spoločnosti, colného spracovania a iných faktorov mimo našej kontroly.

Náklady na dopravu Náklady na dopravu sa vypočítajú pri pokladni na základe vašej dodacej adresy. Tovar odosielame Slovenskou Poštou.

Sledovanie zásielky Po odoslaní vašej objednávky vám zašleme e-mail s potvrdením a sledovacím číslom, aby ste mohli sledovať svoju zásielku.

Problémy s doručením Ak vaša objednávka nedorazí v očakávanom čase alebo ak máte akékoľvek problémy s doručením, kontaktujte nás prosím na zuzanabogner@gmail.com a radi vám pomôžeme.

Poškodené alebo chýbajúce položky Ak dostanete poškodenú alebo chýbajúcu položku, okamžite nás kontaktujte na zuzanabogner@gmail.com s fotografiami poškodenia. Vyriešime problém čo najrýchlejšie.

Medzinárodné objednávky Pre medzinárodné objednávky môžu platiť colné poplatky, dane a dovozné poplatky, ktoré sú zodpovednosťou príjemcu. Tieto poplatky nie sú zahrnuté v cene produktu ani v nákladoch na dopravu.

Dodacia adresa Uistite sa prosím, že je vaša dodacia adresa úplná a presná. Nenesieme zodpovednosť za objednávky doručené na nesprávnu adresu z dôvodu chyby zákazníka.

Kontakt Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa doručovania, kontaktujte nás: